Datenschutzhinweise

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf diesem Angebot ist:

Sofia - Software- und digitale Assistenzsysteme
Inh. Ronny Böttcher
Ernst-Thälmann-Platz 6
06780 Zörbig
Deutschland
E-Mail: kontakt@fragsofia.de

2. Welche Daten verarbeitet werden können

• Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angefragte Route, HTTP-Status und User-Agent
• Accountdaten wie Benutzername sowie Passwort-Hash, sofern ein Login genutzt wird
• Sitzungsdaten wie Session-Cookies für den Login
• Inhalte, die du im Chat eingibst, sowie von Sofia erzeugte Antworten und technische Laufartefakte
• Inhalte, die du freiwillig über Kontaktwege, Formulare oder verbundene Systembereiche übermittelst
• Memorial-bezogene Einträge, Uploads oder Moderationsdaten, sofern du diese Funktionen nutzt

3. Zwecke der Verarbeitung

Daten werden insbesondere verarbeitet, um:

• die Website und den Chat bereitzustellen,
• Logins, Sessions und accountgebundene Zugänge zu verwalten,
• Stabilität, Sicherheit, Missbrauchsschutz und Fehleranalyse zu ermöglichen,
• den Verlauf und die Qualität von Interaktionen innerhalb des Sofia-Systems zu verbessern,
• verbundene Systembereiche wie das Memorial technisch betreiben zu können.

4. Technische Dienstleister und externe Verarbeitungen

Sofia ist ein eigenes System, kann aber je nach Funktion auf technische Dritt- oder Upstream-Dienste angewiesen sein. Das betrifft insbesondere spezialisierte Modell- oder Fachdienste, soweit diese für die jeweilige Funktion benötigt werden.

Beispiele dafür können Modell-Endpunkte, Wetter- oder Geodaten-Dienste oder andere klar abgegrenzte technische Hilfsdienste sein. Solche Zugriffe erfolgen nicht pauschal für jede Seite, sondern funktionsbezogen.

5. Cookies und Sitzungen

Für den accountgebundenen Login kann ein Session-Cookie gesetzt werden. Dieses dient ausschließlich der Anmeldung und Sitzungsverwaltung. Es wird nicht als Werbe- oder Tracking-Cookie eingesetzt.

6. Speicherdauer

Die Speicherdauer richtet sich nach Zweck, technischer Notwendigkeit und organisatorischer Erforderlichkeit. Account-, Laufzeit-, Sicherheits- oder Memorial-Daten können unterschiedlich lange vorgehalten werden, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Nachvollziehbarkeit oder Support erforderlich ist.

7. Weitergabe an Dritte

Eine beabsichtigte Weitergabe personenbezogener Daten zu Werbezwecken findet nicht statt. Eine technische Übermittlung an eingesetzte Funktions- oder Upstream-Dienste kann jedoch erforderlich sein, wenn dies für die jeweilige Systemfunktion notwendig ist.

Darüber hinaus erfolgt eine Offenlegung nur, wenn eine rechtliche Verpflichtung besteht oder wenn dies zur Durchsetzung berechtigter Interessen, zur Missbrauchsabwehr oder zur Systemsicherheit erforderlich ist.

8. Deine Rechte

Du hast im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten,
• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung,
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
• Datenübertragbarkeit, soweit einschlägig.

Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

9. Sicherheit

Es werden technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, um den Betrieb von Sofia, die Login-Verwaltung, die Kommunikationswege und verbundene Bereiche bestmöglich zu schützen. Ein vollständig risikofreier Betrieb ist technisch dennoch nicht möglich.